Telstra Device Care

The Telstra Device Care App is an innovative new tool from Telstra that helps you to manage your mobile device. It provides you with seamless content transfer between devices, cloud backup & restoration of your content, Self-Care to keep your device running at its best and Assisted-Care, where support from a trained expert is required to troubleshoot any issues.

Content transfer and Backup/Restore: Using a WiFi network or a phone to phone peer network to transfer your Contacts, Calendars, Photos & Videos from your old device to your new device. Also you can backup your content to your cloud storage to keep your important information safe and secure, then restore to your new phone.

Self-Care: Self-Care allows you to run basic device diagnostics, with single click resolutions, to ensure that your phone is working at its peak.

Assisted-Care: With Assisted-Care you can provide an authorised Telstra Agent with the ability to securely and remotely pair with your phone and initiate a range of advanced diagnostics and hardware tests. With these tests we can determine if your device has an issue that can be resolved, or confirm if a fault exists and initiate steps to repair or replace the device, depending on the situation.

Các thiết bị Telstra Care App là một công cụ sáng tạo mới từ Telstra giúp bạn quản lý các thiết bị di động của bạn. Nó cung cấp cho bạn với nội dung chuyển liền mạch giữa các thiết bị, sao lưu đám mây & phục hồi nội dung, tự chăm sóc của bạn để giữ thiết bị của bạn chạy ở tốt nhất và hỗ trợ-Care, nơi hỗ trợ từ một chuyên gia đào tạo là cần thiết để khắc phục bất kỳ vấn đề của nó.

Nội dung chuyển giao và Backup / Restore: Sử dụng một mạng Wi-Fi hoặc điện thoại vào mạng ngang hàng điện thoại để chuyển Danh bạ, Lịch, Ảnh & Video từ điện thoại cũ của bạn sang điện thoại mới của bạn. Ngoài ra, bạn có thể sao lưu nội dung của bạn để lưu trữ đám mây của bạn để giữ thông tin quan trọng của bạn an toàn và an toàn, sau đó khôi phục sang điện thoại mới.

Tự chăm sóc: Tự chăm sóc cho phép bạn chạy chẩn đoán thiết bị cơ bản, với độ phân giải nhấp chuột duy nhất, để đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang làm việc ở đỉnh cao của nó.

Assisted-Care: Với Assisted-Care bạn có thể cung cấp một Telstra Agent ủy quyền với khả năng an toàn và từ xa ghép với điện thoại của bạn và bắt đầu một loạt các chẩn đoán tiên tiến và kiểm tra phần cứng. Với những thử nghiệm này chúng ta có thể xác định xem thiết bị của bạn có một vấn đề mà có thể được giải quyết, hoặc xác nhận nếu một lỗi tồn tại và tiến hành các bước để sửa chữa hoặc thay thế các thiết bị, phụ thuộc vào tình hình.